Systemkrav för Artologik HelpDesk
Webbläsare
Gäller för både hyrlicens och köplicens!
Aktuell version av följande webbläsare stöds:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Edge
Efter versionsuppdateringar av webbläsarna kan det inträffa att vissa funktioner tillfälligt inte stöds. Vi strävar efter att åtgärda sådana fall så snart som möjligt.
Webbserver
Gäller enbart för köplicens eftersom programmet då installeras på er egen server. Vid hyrlicens finns programmet på Artisans server och ni behöver inte ta notis om dessa krav.
Programmet installeras på en webbserver som måste uppfylla följande krav:
- Rekommenderad: Windows server 2022 eller 2019
- Minimum: Windows server 2016
Följande måste vara installerat på servern:
- Webbserverprogram: IIS 8 eller senare
- .NET Framework 3.5 SP1
- .NET Framework 4.8 eller senare
- CGI, ISAPI och ASP.NET
- WCF ska vara aktiverat på servern
För tilläggsmodulen HD-Forms måste även följande finnas på servern:
- runtime-filer för .NET 8
- ”ASP.NET Core Hosting Bundle”. Måste vara version 8 och inte senare.
Hårdvara:
- Hårddiskutrymme: 10 GB
- RAM: 4 GB
Webbservern måste kunna göra en koppling till SQL-servern genom OLE DB och ODBC > version 12.
Databas
Gäller enbart för köplicens eftersom programmet då installeras på er egen server. Vid hyrlicens finns programmet på Artisans server och ni behöver inte ta notis om dessa krav.
Programmet arbetar mot någon av följande databaser:
- Rekommenderad: SQL Server 2022 eller 2019
- Minimum: SQL Server 2014
- Microsoft SQL Express (begränsad SQL-server, gratis från www.microsoft.com)
Hårdvara:
- Hårddiskutrymme: 4 GB
- RAM: 4 GB
Var vänlig notera:
För att hantera databasen måste Microsoft SQL Management Studio vara installerat. Installera en version som är kompatibel med din installerade version av MS SQL Server.