Våra kunder om enkätverktyget

Survey&Report är ett utmärkt enkätverktyg och det går att skapa alla varianter en kan tänka sig. Allt från att snabbt och enkelt skapa och distribuera anmälningsformulär till att arbeta med kursvärderingar och omfattande forskningsprojekt. Vid Örebro universitet används programmet av forskare, undervisande personal, TA-personal och studenter och tack vare den bredd och flexibilitet som finns i programmet kan vi erbjuda ett enkätverktyg för alla tänkbara behov.

Survey&Report är, trots sin komplexitet, ett användarvänligt program och tillsammans med tilläggsmodulerna finns det verktyg så det räcker och blir över. Därtill fungerar behörighetshanteringen i programmet väldigt bra, det finns goda förutsättningar för att arbeta med olika roller och behörigheter. Detta tillsammans med det faktum att all data lagras på servrar i Växjö och Artologiks stabila arbete med informationssäkerhet samt GDPR gör att vi som universitet kan känna oss trygga med hur vår data hanteras.

Kundsupporten är ovärderlig och vid varje kontakt häpnas jag över hur professionella, tillgängliga, flexibla och pedagogiska ni är. Stort tack!

Att Survey&Report passar alla personalkategorier och är lämpligt för olika typer av enkätundersökningar är en stor fördel för oss. Enkätverktyget erbjuds alla vid Lunds universitet: lärare, kursansvariga och andra som gör kursutvärderingar, anställda inom förvaltningen och forskare. Även studenter som behöver genomföra enkätundersökningar i samband med exempelvis uppsatsarbeten har tillgång till programmet.

De funktioner i programmet som jag tycker är absolut bäst är konstruktion och utskick av enkät. Det är mycket enkelt att bygga enkäter i Survey&Report och användaren har många frågetyper att välja mellan. Även utskick av enkäter och påminnelser till respondenterna hanteras på ett smidigt sätt.

De flesta som använder Survey&Report för att göra kursutvärderingar analyserar enkätdatan med hjälp av programmets rapportfunktion. Men jag vill ändå framhålla funktionen att exportera rådatan till exempelvis SPSS. Utformningen av rådatafilen, bland annat kodningen vid flervalsfrågor och möjligheten för användaren att själv välja variabelnamn, gör det möjligt att snabbt komma igång och göra mer statistiska beräkningar i sitt eget statistikprogram.

Som systemförvaltare uppskattar jag den förstklassiga supporten från Artisan. Får jag en användarfråga som är svår att besvara kan jag räkna med snabb hjälp från företaget.

Vi inom Fritid Helsingborg använder enkätverktyget till olika enkäter och enklare utvärderingar, både i större och mindre format. Styrkan är att enkätverktyget är lätt att använda och att man kan göra och få ut en hel del statistik i programmet. Jag är mycket nöjd mer er kundsupport. Ni tar er tid och är alltid hjälpsamma.

Vi använder programvaran för att utföra student- och lärarutvärderingar samt för att få information från föräldrar och företag. Survey&Report gör det möjligt för oss att arbeta på ett mycket bekvämt och professionellt sätt. Möjligheten att ställa villkor för de olika enkätfrågorna är särskilt användbar. Dessutom uppskattar jag mycket att Artisan svarar på kundernas behov på ett mycket flexibelt och snabbt sätt.

Vi använder Survey&Report för en stor mängd respondentundersökningar. Distributionen av enkäterna fungerar perfekt och programmet gör det möjligt för oss att schemalägga allting exakt. En mycket viktig funktion för oss är att rapportläsarna kan få tillgång till sina personliga uppgifter och exportera sina egna rapporter.

Funktionen "aggregerade rapporter" underlättar hanteringen av vår databehandling direkt i programmet.

Vi använder Survey&Report i kvalitetsledning och kontroll av vår skola. Regelbundna undersökningar för våra studenter, professorer och våra utbildningsföretag genomförs med programvaran.

Det faktum att programmet gör det möjligt för oss att skapa och analysera enkäter på ett flexibelt sätt och därmed underlättar för våra studenter att ge anonym personlig feedback till sina egna lärare, stödde vårt beslut att använda Artologik Survey&Report.

Vi använder Survey&Report för utvärderingar av olika interna utbildningar och för externa undersökningar där vi bland annat gjort en pappersenkät som gick ut till 6 500 respondenter. Dessutom gör vi kundundersök-ningar både externt – kring Almedalsveckan, till exempel – och internt. Den funktion som jag och mina kunder uppskattar mest är att det går att göra pappersenkäter som man sedan kan scanna in och få resultatet i digital form. Det sparar många arbetstimmar. Det är också bra att det i en och samma enkät går att mixa webb- och pappersenkäter, oavsett om det är en publik enkät eller en respondentenkät.
Programmet är lättarbetat och logiskt uppbyggt och har en jättebra hjälpfunktion. Skulle man trots det köra fast är supporten underbar – vänligt bemötande, kunniga och snabba.

Vi använder Survey&Report för att göra kundnöjdhetsundersökningar – både internt och externt. Vi är mycket nöjda med programmets funktionalitet och pålitlighet. Våra önskemål och förväntningar är uppfyllda i alla avseenden. Programmets struktur är uppbyggt kring arbetsflödet när en enkät skapas och byggt på ett logiskt sätt, vilket gör det möjligt för oss att genomföra enkätundersökningar på ett mycket effektivt sätt. Vi bestämde oss för Survey&Report huvudsakligen på grund av programmets stora flexibilitet och dess omfattande mall- och rapportfunktioner. Vi uppskattar dessutom de lättförståeliga layoutinställningarna, möjligheten att skapa flerspråkiga enkäter samt den professionella supporten.

Vi valde Survey&Report av tre anledningar: priset, bra referenser från trovärdiga kunder och en mycket bra infasningsprocess.

Programmet är väldigt stabilt och användarna har sällan problem. Vi uppskattade särskilt att vi fick en personlig demo i början, då kunde vi ställa frågor om programmet direkt.

Survey&Report möjliggör för oss att ha medlemsomröstningar, det har vi inte kunnat ha tidigare. Det går snabbt att få ihop mindre undersökningar bland våra medlemmar.

Supporten på Artisan är verkligen jättebra! Man får snabbt svar och de kan oftast erbjuda en lösning direkt.

Vi gör ca 8 enkäter varje år, riktade mot medlemskunder och medarbetare. Det allra bästa med Survey&Report är att det är så enkelt att återanvända enkäter, mängderna av svarsalternativ på enkätfrågor och rapportdelen. När minnet behöver fräschas upp får vi bra hjälp av supporten.

Vi arbetar en hel del med enkätmallar och fördefinierade rapporter, och det besparar oss enormt mycket tid och arbete. Enkätverktyget är smidigt med många möjligheter och få begränsningar, och dessutom användarvänligt för de som ska besvara utvärderingarna. För oss var det helt avgörande i vårt val av produkt och leverantör. Våra kunder kan välja att få enkäten via mejl, via brev med länk eller som pappersenkät med möjlighet att skanna in resultatet.

Vi använder analysfunktionen för att räkna ut medelvärde på ett eller flera frågeområden, som exempelvis Organisationsförmåga och Befattningskompetens.

Samarbetet med Artisan och den support vi fått från vår kontaktperson har överträffat alla våra förväntningar. De ger snabb återkoppling och hittar lösningar när vi kör fast. Vi är otroligt glada över att ha valt Artisan som vår leverantör.