Senaste nyheter
Ny version av HelpDesk
I den senaste versionen av HelpDesk har vi lagt till funktionalitet som rör systemets avancerade sökning. Även tilläggsmodulerna HD-Map och HD-SR har fått några nya funktioner.
Lyckad premiär för kommunforum
Vi har nu genomfört vårt första möte i vårt nystartade kundforum för kommuner som använder Artologik HelpDesk. En mycket lyckad start. Nästa träff blir i februari.
Ny HelpDesk-version med Webbformulär
En ny version av HelpDesk är här. Versionen innehåller bland annat vår nya tilläggsfunktion HD-Forms, som möjliggör skapande av webbformulär som automatiskt genererar ärenden.
Kundundersökningar via HelpDesk
Tilläggsmodulen HD-SR för samman två Artologikprogram; HelpDesk och Survey&Report. Du kan koppla Survey&Report till ditt supportsystem. På så sätt kan du skicka enkäter till supportkunder och de kan ge dig värdefull feedback.
Ny användartyp i HelpDesk
En ny användartyp i HelpDesk, extern ärendeoperatör, gör det möjligt att delegera ett ärende via en engångslänk. Då kommer man direkt till sitt ärende utan att behöva logga in.
Visste du att....
Du kan söka direkt på adresser med tilläggsmodulen HD-Map? Skriv in önskad adress i sökrutan ovanför kartan så görs sökningen automatiskt.