Vi har nu genomfört vårt första möte i vårt nystartade kundforum för kommuner som använder Artologik HelpDesk. En mycket lyckad start. Nästa träff blir i februari.

HelpDesk är ett flexibelt ärendehanteringssystem som går att använda för många olika syften och passar för både privat och offentlig verksamhet. Bland våra kunder har vi idag många kommuner som använder systemet som kontakt och/eller servicecenter, några med fokus på hantering av medborgarärenden och andra för interna frågor kring till exempel HR eller IT. Flera av dessa slöt upp under forumets första tillfälle och bidrog till två värdefulla timmar med HelpDesk i fokus.

Varför ett kundforum för kommuner?

Även om många av kommunkunderna använder systemet för olika syften, så finns det en stor potential i att dela erfarenheter och idéer i ett större sammanhang. Forumet är helt enkelt en möjlighet för deltagarna att lära och inspireras av varandra.

Samtidigt är vi på Artisan tacksamma för möjligheten att få diskutera synpunkter och förslag, samt lära oss mer om våra kommunkunders vardag med systemet.

Vill du och din kommun också delta är du varmt välkommen att höra av dig.

Kontakta oss för mer information redan idag