Support 

Har du en teknisk fråga? Här hittar du information om olika möjligheter att kontakta oss.

Kund med serviceavtal

Onlinesupport med eget användarnamn

Här loggar du in med ditt eget användarnamn och lösenord. Du kan söka svar på dina frågor i vår FAQ, och registrera och följa ärenden.

Har du glömt ditt användarnamn eller lösenord? Kontakta oss!

Telefonsupport för avtalskunder

Vår telefonsupport har öppet vardagar 8.00-17.00
Telefonnummer 0470-53 85 85

Avtalsinformation

Serviceavtal för samtliga produkter löper årsvis och förnyas varje år. Det träder i kraft omedelbart när du tecknat det. Avtalet faktureras årsvis i förskott och löper tills vidare. Uppsägning ska ske 3 månader innan varje avtalsår upphör. I vår prislista finns information om priset för avtalen för de respektive programmen.

Med ett serviceavtal får du

• Kostnadsfri hjälp med tekniska frågor via vår helpdesk
• Kostnadsfri teknisk support per telefon
• Licensuppgraderingsgaranti (Betala endast mellanskillnaden vid byte till större programstorlek)
• Kostnadsfria versionsuppdateringar
• Funktionsgaranti avseende utlovade programfunktioner

Läs hela Serviceavtalet

Kund utan serviceavtal

Onlinesupport som gäst

När du loggar in som gäst ger vi dig hjälp så snart som vi kan. Svarstiden varierar beroende på den rådande arbetsbelastningen för supportteamet.

Engångssupport

Detta är ett alternativ när man behöver garanterad snabb respons.

Kostnad: 995 kr/timma (exkl. moms), minsta debiterade tid 2 timmar

Telefon: 0470-53 85 85