Kundenreferenzen

Im Future Industries Institute nutzen wir EZbooking seit ca. 12 Monaten und es entwickelt sich unglaublich erfolgreich.

Ich habe das Projekt gemeinsam mit unserem Technikteam, der IT der University of South Australia und dem Team von Artisan durchgeführt, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wir haben ein Produkt geschaffen, das bei der Verwaltung unserer Instrumente, zu einer großer Effizienzsteigerung geführt hat. Das Artisan-Team war sehr hilfsbereit während des Entwicklungs- und Einführungsprozesses und es war uns eine Freude mit ihnen zu arbeiten. EZbooking wird jetzt von zwei der sechs UniSAs Campus verwendet und wächst noch weiter.

Der bahnbrechendste Aspekt unseres EZbookings ist die Entwicklung einer Funktion um unsere Finanzdaten zu exportieren, was uns ermöglicht Finanztransaktionen für den Instrumentenzugang bei FII wöchentlich in weniger als einer Stunde abzuwickeln. Dies war eine Aufgabe, für welche vorher eine Person, alle paar Monate, mehrere Tage gebraucht hat. Ich kann jetzt die Finanzleistungen monatlich verfolgen, was es bedeutend einfacher macht FIIs wissenschaftliche Instrumente, im Wert von 60 Millionen Dollar, zu verwalten.

Wir verwenden EZbooking für das Management unserer Forschungsgeräte, die von diversen unserer Fachbereiche und unterschiedlichen Disziplinen genutzt werden, mit detaillierten Buchungsrechten für die Reservierung spezieller Objekte an mehreren Standorten.

In den 12 Jahren, in denen wir EZbooking benutzen, haben wir einige zusätzliche interne Funktionen entwickelt. In unserer Zusammenarbeit mit Artisan bei der Entwicklung des EZ-Project Plug-ins konnten wir eine erhebliche Anzahl dieser Funktionen miteinbeziehen, was zu einer noch besseren Benutzererfahrung führte.

Die gesamte Zusammenarbeit mit dem Team von Artisan war äußerst produktiv, da sie jederzeit dazu bereit waren, in Partnerschaft mit uns zusammenzuarbeiten und auf neue Ideen einzugehen. Die schnelle Beantwortung jeder unserer Anfragen wissen wir sehr zu schätzen.

EZbooking wird seinem Namen gerecht – die Bedienung ist intuitiv und einfach. Da wir ein Programm benötigen, das von allen Benutzern schnell verstanden wird, haben wir uns für EZbooking entschieden.

Wir verwenden EZbooking für die Buchung von Mikroskopen, Zubehör und auch Räumen. Besonders nützlich ist, dass wir via EZ-LDAP auf unsere eigene Benutzerdatenbank zurückgreifen können. Das Plug-in „EZ-TimeLog“, das von Artisan auf unseren Wunsch hin entwickelt wurde, hilft uns, genauer zu sehen, wann die Objekte tatsächlich benutzt wurden. Dadurch können wir korrekte Rechnungen ausstellen und auch selbst entscheiden, wie zum Beispiel bei Überziehung der Buchung abgerechnet wird.

EZbooking ist bedienerfreundlich, übersichtlich und flexibel. Nach einmaliger Erfassung aller Objekte, können unsere 1000 Benutzer mit individuellen Nutzungsrechten diese immer und überall online buchen. Auch die Zusammenarbeit mit Artisan verläuft sehr positiv, Fragen werden schnell und zuverlässig beantwortet."

Forschende der Universität nutzen EZbooking mit EZ-Equip, um wissenschaftliche Geräte wie Mikroskope und Zusatzgeräte gemeinsam zu nutzen und zu reservieren; dies reduziert Beschaffungs- und Unterhaltungskosten.

Wir verwenden Artologik EZbooking als Online Buchungssystem für unsere Mikroskope.

Die Möglichkeit, monatliche Berichte mit tabellarischen Übersichten über Nutzungsstunden, Abteilungen, Kostenstellen oder Rechnungsunterlagen zu erstellen ist in unseren Augen ein großer Vorteil - unsere monatlichen Abrechnungen können nun viel effizienter angelegt werden. Preismodelle können flexibel für unterschiedliches Equipment sowie für unterschiedliche Benutzergruppen definiert und angewandt werden. Weiter schätzen wir die Möglichkeit der Online Registrierung von Benutzern sehr.

EZbooking ist einfach zu erlernen, auch wenn zu Beginn eine kurze Schulung für Administratoren benötigt wird. Artisan versorgt uns stets mit großartigem Training, kompetentem Support und maßgeschneiderten Anpassungen.

Wir verwenden EZbooking in unserem Intranet zur Reservierung unserer Instrumente und Räume. Die Software ermöglicht uns einen ausgezeichneten Überblick über verfügbare Objekte und hilft uns dabei, ihre Benutzung in Rechnung zu stellen. Insbesondere schätzen wir, dass das Programm sich so einfach verwenden lässt – Die Benutzer verstehen sofort, was sie in den verschiedenen Buchungsoberflächen tun sollen.

Wir nutzen EZbooking seit mehreren Jahren für unsere Buchungen und sind mit der Software sowie dem Customer-Support sehr zufrieden. Die Software ermöglicht das selbständige und unkomplizierte Registrieren von neuen Benutzern, sowie einfache Online-Buchungen rund um die Uhr – beides für uns ein großer Vorteil.

Für einen heterogenen Hochschulbetrieb wie die ETH ist es sehr nützlich, unterschiedliche Öffnungszeiten und Preiskategorien sowie allgemeine Buchungsbestimmungen mithilfe von EZbooking flexibel definieren zu können.

Rechnungsunterlagen können individuell zusammengestellt werden und die E-Mail Funktion erlaubt es uns zudem einfach Benutzer verschiedener Geräte über Neuerungen, Änderungen oder Ausfälle zu informieren.

Mit EZbooking verfügen wir über ein Ressourcentool, welches uns ermöglicht, die verschiedensten Bedürfnisse auf einfache Art und Weise abzudecken. Das Programm erlaubt allen Mitarbeitern vom jeweiligen Arbeitsplatz aus oder auch mittels Smartphone nach verfügbaren Objekten zu suchen und diese zu buchen.

Für Reservationen von diversen Fahrzeugen haben wir EZbooking in Verbindung mit einem Schlüsselschrank im Einsatz. Benötigt ein Benutzer ein Fahrzeug bucht er dieses direkt in EZbooking und erhält daraufhin eine PIN mit welcher er den Schlüssel zur gebuchten Zeit aus dem Schrank abholen kann.

Mit dem Angebot und Service von Artisan sind wir sehr zufrieden, EZbooking läuft nicht nur sehr stabil, sondern es wird auch auf spezielle Wünsche und Anpassungsvorschläge eingegangen.

Wir verwenden Artologik EZbooking als Online Buchungssystem für unsere Räume und Fahrzeuge. Bisher hatten wir die Buchungsaufgaben mit der Ressourcenverwaltung von MS-Outlook gelöst. EZbooking hat Outlook erfolgreich abgelöst und um viele Funktionen erweitert.

Für die Einführung von EZbooking stellten wir lediglich eine Kurzanleitung im Intranet zur Verfügung. EZbooking wurde problemlos in unsere Systemumgebung integriert und erzeugt durchweg positive Resonanz. Artologik bietet einen kompetenten und immer sofort erreichbaren Support.

Die Buchungssoftware Artologik EZbooking ist benutzerfreundlich, zuverlässig und bietet uns eine wunderbare Übersicht über all unsere Buchungen. Gleichzeitig enthält sie alle Funktionen, die wir bei anderen Programmen vergeblich gesucht haben. Artisans Support ist kundenfreundlich und kompetent – ein erheblicher Kontrast zu den Erfahrungen, die wir mit anderen Unternehmen gemacht haben.

EZbooking ist sehr einfach und intuitiv zu handhaben. Das Artologik Support Team, welches ich hin und wieder anrufe, ist jedes Mal, wenn ich irgendwelche Informationen benötige, sehr freundlich, schnell und effizient.

Die Buchungssoftware Artologik EZbooking bietet eine einfache und schnelle Möglichkeit eine große Anzahl an Ressourcen, in unserem Fall Seminarräume, zu verwalten. Es ist leicht zu erlernen und einfach einzurichten. Ich würde das EZbooking jederzeit anderen BFI und Unternehmen mit ähnlichen Bedürfnissen weiterempfehlen.

Mit EZbooking verwalten und organisieren wir Beratungstermine für unsere Patienten. Um Teilnehmer für Gruppentherapien zu registrieren nutzen wir zusätzlich EZ-Visit.

Das Programm passt sich optimal an unsere Anforderungen an und bietet vollständige Datenintegrität. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche konnte das Buchungssystem schnell und ohne Schulungsaufwand für alle Zuweiser eingeführt werden.

Auch die Unterstützung durch Artologik ist hervorragend. Wesentlich erscheint uns hierbei vor allem die ständige Weiterentwicklung des Produkts.